Najlepsi w serwisach Forda

Celem organizacji Olimpiady Serwisowej Forda jest wyłonienie najlepszych fachowców w danej specjalizacji oraz ciągłe podnoszenie kwalifikacji i poziomu jakości usług świadczonych przez pracowników sieci autoryzowanych dilerów Forda. Rywalizacja ma także zachęcać pracowników stacji dilerskich do stałego dokształcania się. Tegoroczna Olimpiada odbyła się pod hasłem „Jakość i Bezpieczeństwo". Jakość i bezpieczeństwo pod każdym względem są dla nas priorytetem - powiedział Dariusz Lech, Dyrektor Serwisu i Obsługi Posprzedażnej Ford Polska. Stąd tak dużo uwagi przywiązujemy do jakości obsługi klientów, bezpieczeństwa klientów, a także jakości usług serwisowych i jakości oryginalnych części. Do konkursów zgłoszonych zostało 320 uczestników. Fakt, że z roku na rok mamy coraz więcej uczestników, potwierdza, że konkursy są atrakcyjną formą rywalizacji i że do ich wyników w poszczególnych dilerstwach przywiązuje się bardzo dużą wagę - podsumował Dariusz Lech.

Konkurs przebiegał w trzech etapach:

- etap I - eliminacje wewnętrzne w dilerstwach, na podstawie testów dostarczonych przez Ford Polska;

- etap II - półfinały rozegrane w dilerstwach (test praktyczny);

- etap III - finał ogólnopolski, na który składały się zadania teoretyczne oraz praktyczne.

Doradcą Serwisowym Roku 2006 w sieci Autoryzowanych Dilerów Forda został Adam Pustołka z Ren Car z Rybnika, drugie miejsce zajął Grzegorz Ucisko z PGD Euro Car z Krakowa, zaś trzecie Dariusz Frankowski reprezentujący Spectrum z Białegostoku.

Doradcą Autoryzowanego Zakładu Napraw Nadwozi Roku 2006 w sieci Autoryzowanych Dilerów Forda został Tomasz Puławski reprezentujący Lipski BS z Warszawy, drugie miejsce zajęli ex equo Piotr Skwarek z PGD OMC Motors z Warszawy oraz Remigiusz Tułacz z DS. Germaz Wrocław zaś trzecie Jan Kościółek z Res Motors z Rzeszowa.

Mechanikiem Roku 2006 okazał się Jarosław Domaruk z Auto Hobby z Białegostoku, drugie miejsce zajął Mariusz Kowalczyk z Lipski BS z Warszawy, a trzecie Wiesław Gajewski z PGD Euro Car z Krakowa.

Rywalizację o tytuł Blacharza Roku 2006 wygrał Krzysztof Chodysz, przed Pawłem Chmielewskim - obaj z PGD OMC Motors z Warszawy, trzeci był Andrzej Jankowski z DS. Germaz z Wrocławia.

Lakiernikiem Roku 2006 został Adam Bieniek, drugie miejsce zajął Jarosław Wierzbik - obaj z Nova Lublin, zaś trzecie miejsce Marian Kulesza z DS. Germaz z Wrocławia.

W sieci Autoryzowanych Serwisów Forda zatrudnionych jest 170 doradców serwisowych, 485 mechaników, 142 blacharzy oraz 150 lakierników. Są oni objęci kompleksowym programem szkoleń diagnostycznych, technicznych oraz jakości i standardów obsługi klientów.

Tekst i Foto: Kamila Dzika